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Mes impressions du jour
Bonjour,Ce matin je reçois une mini enveloppe un peu boursouflée,Grosse surprise à l'ouverture :2 morceaux de tissus chiffonnés en boule et une carte de visite.En fait c'est ma commande du 9 avril qui est arrivée,
L'expéditeur se trouve à St-Ouen, soit environ une dizaine de kilomètres de chez moi,D'ailleurs n'ayant pas de nouvelles, je leur envoie un petit mot cool juste pour savoir où ils en sont et à quelle date je dois recevoir mes carrés,Première réponse, du 19 avril :Votre commande sera expédiée demain, merci et bonne soirée!Je répond que je ne voulais presser, que mon postier était en grève et que j'avais peur que mon paquet ne soit perdu,Deuxième réponse (automatique) :délai pour le tissu 3 semaines et pour les échantillons 5 jours s'ils sont en stockEt toc, merci bien la compagnie!Je ne dis rien mais je n'en pense pas moins...Parce que si ce n'est pas possible de gérer ces commandes alors pourquoi proposer cette option?Un simple mot pour me dire qu'en ce moment il y a trop de travail aurait suffi,Je travaille dans un commerce où parfois nous avons des clients très exigeants, nous essayons de faire au mieux avec gentillesse,D'autant que vous n'allez pas me croire mais ces "échantillons" présentés à la base comme des carrés de 12cm x 12 cm sont facturés à € 3,90 l'unité! (plus €1 de frais d'envoi)Oui Madame, mais je pensais que vu la présentation de la boutique "haut-de-gamme" j'aurai droit à du velours de soie "doré-sur-tranche"Eh bien je ne suis même pas sure que ce soit de la soie, on dirait plutôt du synthétique,Et en plus récupéré dans la poubelle!!!Regardez ce morceau avec la lisière qui réduit encore la surface et cette marque indélébile,
En résumé, je n'ai guère apprécié leur façon de faire,D'ailleurs la demande d'échantillon en général laisse présager d'une commande plus importante,Là au moins je suis certaine de ne plus y retourner sur ce site :Les petites robes Bien évidemment , je leur laisse un droit de réponse Que pensez-vous de ma mésaventure?En attendant faute de n'avoir pas pu réaliser la couronne perlée, j'ai presque fini une nouvelle poupée (très sage la mignonnette) enfin vous allez la voir très bientôt,Bonne fin de semaine à toutes...
Tags : avis défavorable
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Commentaires
Et bien je serais toi j'analyserais ces "chiffons";-) pour savoir ce que sait , bon là je ne connais plus comment faire mais je pense que google peut aider :) En tout cas c'est pas possible de vendre ceci :*)
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Mardi 1er Mai 2018 à 22:05
Cette mauvaise expérience permet au moins de faire le tri sur les bons et les mauvais fournisseurs,
On ne m’y reprendra plus chez eux en tout cas
belle soirée, bises
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coucou
effectivement pas très cool et encore moins "commerciaux" les réponses de cette Société...
Avec de la COMMUNICATION, tout se passe tellement mieux ...En un mot LAMENTABLE....
Bonne journée , @ bientôt
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Mardi 1er Mai 2018 à 22:07
Oui c’est le mot juste, il ne faut pas négliger même un petit client qui peut devenir un client régulier ensuite,
tant pis pour eux,
bonne semaine, bises
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Incroyable ! Tu as bien raison ; il n'y a qu'une chose à faire, ne jamais y retourner !!!!
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Mardi 1er Mai 2018 à 22:09
Je suis guérie c’est sûr, si toutes leurs fournitures sont identiques à ce que j’ai reçu, ce pas pas une grosse perte,
Merci, bises
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c'est hallucinant d'être traitée de la sorte...et ces échantillons sont plus que douteux sur leur qualité .
après si un jour ils devaient fermer leur site de vente , qu'ils se posent les bonnes questions du pourquoi du comment !!
tu trouveras bien un autre site sérieux et respectueux !
douce journée Jocelyne
Bious
Paty
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Mardi 1er Mai 2018 à 22:12
Oui, je n’avais besoin que d’une petite quantité et je pensais que ces échantillons seraient suffisants,
finalement il vaut mieux que je commande 1 mètre de velours de soie chez un autre fournisseur plus sympa, pour quelques euros de plus, je serai mieux servie et je trouverai bien une utilisation pour le supplément de tissu,
merci pour ton avis qui me fait bien plaisir,
bisous
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6OlbiaJeudi 26 Avril 2018 à 11:09Bonjour
En effet au vu du site, on pourrait s'attendre à quelque chose de mieux quand on le reçoit. Vraiment pas sérieux, ce site, et le suivi en ligne en effet ZERO .
Merci pour l'info et tant pis pour eux, s'ils perdent de la clientèle.
Bien dommage car au vu des photos, cela à l'air bien joli...
Bon jeudi quand même
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Mardi 1er Mai 2018 à 22:15
Oui je me suis laissée prendre au vu de la présentation qui m’a semblait de qualité, il ne faut pas se fier aux apparences, mais on ne sait pas d’avance tant qu’on ne se fait pas avoir,
merci beaucoup, bises
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Pas sympas ces échantillons ! A ce compte, il ne faut pas qu'il fasse la proposition ! Bisous
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Mardi 1er Mai 2018 à 22:17
Bah oui, j’etais furieuse et c’est aussi la réflexion que j’ai faite, si ça leur cause trop de soucis pourquoi proposer ce service?
merci, bisous
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8LylianneVendredi 27 Avril 2018 à 10:41A ta place, je n'aurais pas apprécié non plus, ces échantillons douteux que l'on croirait sortis de la poubelle, ne donnent aucune envie d'achat.
Le site paraît luxueux ... dommage que le reste ne suive pas.
Site à NE PLUS VISITER, tu as raison.
Bises et bonne journée.
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Mardi 1er Mai 2018 à 22:18
Oui il est évident que je ne commanderai plus jamais chez eux! Belle soirée bisous
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Ah oui, effectivement pas commercial du tout.
Chez Tissu-net par exemple, lorsque tu commandes un échantillon, c'est livré dans une pochette et toujours assez rapide.
Je suis allée voir ton site et c'est vrai que l'apparence parait très luxueuse pourtant. C'est incompréhensible de traiter de potentiel client.
Par curiosité, j'ai également cliqué sur vide dressing et ils mettent en vente des étoles en soie. Ce qui me surprend c'est que la photo est très petite donc il faut cliquez pour voir en grand (pas pratique) mais surtout il n'est indiqué nulle part les dimensions de cette étole. bon là je suis critique parce que tu as eu une mauvaise aventure mais il y a peut-être quelques personnes chez eux qui pourraient se faire remonter les bretelles non ?
J'espère que tu vas trouver ton bonheur ailleurs.
Bonne journée
Bises
Je suis vraiment déçue par ce site qui n’a pas un énorme respect pour ses clients, enfin je ne commanderai plus chez eux, c’est sûr et certain! Merci beaucoup bises